1. O que são cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador quando você acessa um site. Servem para lembrar preferências, autenticar sessões, medir audiência e personalizar a experiência. Tecnologias similares incluem localStorage, sessionStorage e pixels de rastreamento.
2. Categorias que usamos
2.1 Cookies estritamente necessários
Imprescindíveis para o funcionamento da Plataforma. Não exigem consentimento prévio sob a LGPD.
siteup_session— autenticação de sessão. Expira ao logout ou em 30 dias.csrf_token— proteção contra ataques CSRF. Sessão.theme_pref— preferência de tema (escuro/claro). 1 ano.cookie_consent— registro do consentimento dado a esta política. 1 ano.
2.2 Cookies de desempenho e analytics
Coletam informações anonimizadas sobre uso para melhorarmos o produto. Carregados apenas com seu consentimento.
- Google Analytics 4 (
_ga,_gid) — métricas de tráfego e comportamento. - PostHog (
ph_*) — eventos de produto e funis de uso.
2.3 Cookies de marketing e atribuição
Permitem medir conversões de campanhas e remarketing. Carregados apenas com seu consentimento.
- Meta Pixel (
_fbp,_fbc) — rastreamento de conversões em campanhas Meta Ads. - Google Ads (
_gcl_au) — atribuição de conversões em campanhas Google Ads.
3. Cookies de terceiros embutidos
Algumas funcionalidades carregam serviços de terceiros que podem definir seus próprios cookies, sob suas respectivas políticas:
- YouTube — quando vídeos são incorporados.
- Google Maps — quando mapas são exibidos.
- Stripe — no checkout de assinaturas.
- Cloudflare — proteção e CDN.
4. Como gerenciar
Na primeira visita ao site, você verá um banner permitindo aceitar ou recusar categorias não essenciais. Você pode revisar suas preferências a qualquer momento clicando em Preferências de Cookies no rodapé do site.
Você também pode gerenciar cookies diretamente nas configurações do seu navegador. A maioria permite bloquear ou apagar cookies. Note que desabilitar cookies essenciais pode quebrar funcionalidades da Plataforma.
5. Impacto da recusa
- Recusar cookies essenciais: a Plataforma deixa de funcionar (login, segurança, preferências).
- Recusar analytics: você continua usando normalmente, mas não conseguimos melhorar áreas com base no seu uso.
- Recusar marketing: você ainda verá anúncios, mas não personalizados pela SiteUp.
6. Atualizações
Esta Política pode ser atualizada conforme adicionamos ou removemos serviços. Alterações materiais serão comunicadas. A data no topo desta página indica a versão vigente.
7. Contato
Dúvidas sobre cookies: dpo@siteup.com.br.
Documento modelo. Os identificadores específicos de cookies podem variar conforme as ferramentas adotadas. Validar com time técnico antes da publicação.